Es perder control.
Una persona envía un archivo.
Otra hace correcciones sobre una versión anterior.
Alguien modifica una cifra sin registrar el cambio.
La aprobación queda enterrada en una cadena de mensajes.
Y, cuando llega el cierre, nadie está completamente seguro de cuál es el documento correcto.
El desgaste no aparece solamente en las horas invertidas.
También aparece en:
— La falta de trazabilidad
— Los errores de versión
— Los retrasos acumulados
— Las aprobaciones sin evidencia
— La dependencia de unas cuantas personas
Un proceso de reporteo necesita responsables, fechas, permisos, flujos de aprobación y visibilidad sobre el avance real.
La tecnología no reemplaza la colaboración.
La vuelve ordenada, visible y confiable.